Çerez Politikası

Bu politika, drcrm Yazılım ve Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen drcrm web sitesinde ve müşteri çalışma alanlarında (alt alan adlarında) kullanılan çerezleri açıklar.

Amacımız hangi çerezleri neden kullandığımızı sade bir dille göstermek. Aşağıdaki tablo, tarayıcınıza yazılan çerezlerin tamamıdır — eksiltilmiş bir örnek değildir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel açıklamalar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın cihazınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Site sonraki isteklerinizde bu dosyayı okuyarak sizi aynı ziyaretçi olarak tanır.

Oturum çerezleri tarayıcı kapandığında silinir; kalıcı çerezler belirlenen süre dolana kadar cihazda kalır. Birinci taraf çerezler ziyaret ettiğiniz sitenin kendisi tarafından, üçüncü taraf çerezler başka bir alan adı tarafından yazılır.

Bir oturumun sürdürülebilmesi için çerez teknik bir zorunluluktur: HTTP istekleri birbirini hatırlamaz, dolayısıyla giriş yaptığınızı hatırlatan bir şey olmadan her sayfa yeniden giriş isterdi.

Çerezleri yalnızca iki iş için kullanıyoruz: oturumunuzu açık tutmak ve dil tercihinizi hatırlamak.

Reklam, davranışsal profilleme, yeniden hedefleme veya siteler arası takip amacıyla çerez kullanmıyoruz. Üçüncü taraf analiz veya reklam etiketi yerleştirmiyoruz.

Oturum çerezi yalnızca ait olduğu ana bilgisayara (host) gönderilir. Böylece bir çalışma alanının oturumu başka bir müşterinin alt alan adına taşınamaz; izolasyon tarayıcı tarafından da korunur.

• Zorunlu: kimlik doğrulama, oturum sürekliliği ve oturumun sunucu tarafından iptal edilebilmesi.
• İşlevsel: arayüz dilinin (Türkçe / İngilizce) ziyaretler arasında hatırlanması.
• Kullanmadıklarımız: reklam, pazarlama, siteler arası takip ve üçüncü taraf analiz çerezleri.

Aşağıdaki iki çerez dışında çerez kullanmıyoruz. Oturum çerezinin adı ortama göre değişir: üretim ortamında tarayıcı tarafından zorlanan `__Host-` ön eki kullanılır, geliştirme ortamı HTTPS olmadığı için ön ek olmadan yazılır.

Oturum çerezinde saklanan değer yüksek entropili, anlamsız (opak) bir belirteçtir; içinde kimliğinize dair bir bilgi taşımaz. Sunucu tarafında yalnızca bu belirtecin SHA-256 özeti tutulur, dolayısıyla veritabanı kopyası kullanılabilir bir oturum vermez.

Her iki çerez de birinci taraftır; hiçbiri reklam veya izleme amacı taşımaz. Zorunlu ve işlevsel çerezler için mevzuat açık rıza aramadığından bir çerez onay bandı (banner) göstermiyoruz — rıza gerektiren kategorilerde hiç çerezimiz yok. Bu durum değişirse bu politika güncellenir ve onay mekanizması eklenir.

Sayfalarımızda üçüncü taraf reklam ağı, sosyal medya izleme eklentisi veya analiz betiği bulunmaz.

Arayüz yazı tipleri (Plus Jakarta Sans ve Geist Mono) uygulama derlenirken indirilip kendi sunucumuzdan sunulur. Sayfayı görüntülediğinizde tarayıcınız yazı tipi için harici bir alan adına istek göndermez; dolayısıyla bu yolla çerez yazılmaz veya IP adresiniz üçüncü tarafa aktarılmaz.

Altyapı hizmetleri (barındırma, e-posta gönderimi, ödeme) hizmetin işleyişi için kullanılır ancak tarayıcınıza çerez yazmaz. Bu sağlayıcılar Gizlilik Politikası’nda alt işleyen olarak listelenir.

İleride harici bir hizmet gömülürse (örneğin bir video oynatıcı veya destek widget’ı) bu bölüm ve yukarıdaki tablo güncellenir.

Tüm modern tarayıcılar çerezleri görüntülemenize, tek tek silmenize veya tümüyle engellemenize izin verir. Bu ayarlar genellikle “Gizlilik ve güvenlik” bölümünde yer alır; tarayıcınızın yardım sayfalarında adım adım anlatılır.

Oturum çerezini engellerseniz veya silerseniz panele giriş yapamazsınız; giriş yapmış olsanız bile bir sonraki istekte oturumunuz kapanır. Bu çerez teknik olarak zorunludur, alternatifi yoktur.

`drcrm_lang` çerezini engellemek girişi etkilemez; yalnızca dil tercihiniz hatırlanmaz ve arayüz varsayılan dilde (Türkçe) açılır.

Oturumunuzu sonlandırmanın en temiz yolu panelden çıkış yapmaktır: bu, çerezi silmenin yanı sıra oturumu sunucu tarafında da iptal eder.

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Üçüncü taraf çerezler / Site verileri.
• Safari: Ayarlar → Gizlilik → Web sitesi verilerini yönet.
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri.
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönet.

Bu politikayı, kullandığımız çerezler değiştiğinde güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfada, en üstte güncelleme tarihiyle yayınlanır.

Rıza gerektiren bir çerez kategorisi eklememiz hâlinde, bu çerezleri yerleştirmeden önce sizden onay alacak bir mekanizma sunar ve değişikliği duyururuz.

Çerezlere veya bu politikaya ilişkin sorularınız için kvkk@drcrm.com adresine yazabilirsiniz. Genel konular için merhaba@drcrm.com adresini kullanabilirsiniz.

Resmî bildirimlerinizi posta yoluyla Kültür Mah. Teknoloji Cad. No: 1, Kat 4, Daire 12, 35220 Konak/İzmir, Türkiye adresine veya KEP üzerinden drcrm@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz.